როგორ დავწეროთ საჩივრის წერილი

როგორ დავწეროთ საჩივრის წერილი

აქ მოცემულია პროექტი, რომელიც გაგაცნობთ ტვინის სფეროს განვითარებას და მოგცემთ ჯგუფურ წერის პრაქტიკაში. თქვენ შეუერთდებით სამ ან ოთხ სხვა მწერალს, რომ შეადგინოთ საჩივრის წერილი (რომელსაც ასევე უწოდებენ სარჩელის წერილს).

განვიხილოთ სხვადასხვა თემები

ამ დავალების საუკეთესო თემა იქნება ერთი, რაზეც თქვენ და თქვენი ჯგუფის სხვა წევრები ხართ. თქვენ შეიძლება სასადილო დარბაზის ხელმძღვანელს მიაწოდოთ პრეტენზია საკვების ხარისხის შესახებ, ინსტრუქტორს უჩივიან მისი შეფასების პოლიტიკის შესახებ, გუბერნატორს რომ უჩივიან განათლების ბიუჯეტის შემცირებებს - რაც არ უნდა იყოს თქვენი ჯგუფის წევრები. საინტერესო და ღირებული.

დაიწყეთ თემების შეთავაზებით და სთხოვეთ ჯგუფის ერთ წევრს, ჩამოწერონ ისინი, როგორც ეს მოცემულია. არ გაჩერდეთ ამ ეტაპზე, თემების განხილვის ან შეფასების მიზნით: უბრალოდ მოამზადეთ შესაძლებლობების გრძელი სია.

არჩევა თემა და Brainstorm

მას შემდეგ, რაც თქვენ შეავსეთ გვერდი თემებით, შეგიძლიათ აირჩიოთ ერთმანეთის შესახებ, რომლის შესახებაც გსურთ დაწეროთ. შემდეგ განვიხილოთ ის პუნქტები, რომლებიც, თქვენი აზრით, უნდა იყოს ასახული წერილში.

ერთხელ, ჯგუფის ერთმა წევრმა თვალყური ადევნეთ ამ წინადადებებს. თქვენს წერილს უნდა ახსნას პრობლემა ნათლად და აჩვენოს, თუ რატომ უნდა იქნას მიღებული თქვენი საჩივარი სერიოზულად.

ამ ეტაპზე, თქვენ აღმოაჩენთ, რომ საჭიროა დამატებითი ინფორმაციის შეგროვება თქვენი იდეების ეფექტურად განვითარების მიზნით. თუ ასეა, სთხოვეთ ჯგუფის ერთ ან ორ წევრს ჩაატარონ რამდენიმე ძირითადი გამოკვლევა და ჯგუფში მიიტანონ თავიანთი დასკვნები.

შეადგინე და გადახედო წერილი

თქვენი საჩივრის წერილის საკმარისი მასალის შეგროვების შემდეგ, შეარჩიეთ ერთი წევრი უხეში შედგენის შესაქმნელად. დასრულების შემდეგ, პროექტი უნდა წაიკითხოთ ხმამაღლა, რათა ჯგუფის ყველა წევრს რეკომენდაცია გაუწიოს მასში შესწორების გზით. ჯგუფის თითოეულ წევრს უნდა ჰქონდეს შესაძლებლობა გადასინჯოს წერილი სხვის მიერ გაკეთებული წინადადებების შესაბამისად.

თქვენი გადასინჯვის სახელმძღვანელოს დასადგენად, თქვენ შეიძლება მოისურვოთ შეისწავლეთ საჩივრის შესახებ წერილის ნიმუშის სტრუქტურა, რომელიც ქვემოთ მოცემულია. გაითვალისწინეთ, რომ წერილს სამი განსხვავებული ნაწილი აქვს:

  • ან შესავალი რომელიც ნათლად განსაზღვრავს საჩივრის საგანს.
  • სხეულის აბზაცი რომ (ა) ნათლად და კონკრეტულად განმარტავს საჩივრის ბუნებას, და (ბ) მკითხველს აძლევს ყველა საჭირო ინფორმაციას, რომ უზრუნველყოს შესაბამისი რეაგირება.
  • დასკვნა ნათლად არის ნათქვამი, თუ რა ქმედებებია საჭირო პრობლემის მოსაგვარებლად.
ენი ჯოლი
110-C ხის სახლი შესახვევი
სავანა, საქართველო 31419
2007 წლის 1 ნოემბერი
ფრედერიკ როზკო, პრეზიდენტი
კორპორაცია როზკო
14641 სამშვიდობო ბულვარი
ატლანტა, საქართველო 303030
ძვირფასო ბატონო როზკო:
2007 წლის 15 ოქტომბერს, სპეციალური სატელევიზიო შეთავაზების საპასუხოდ, თქვენი კომპანიისგან Tressel Taster- ს შეკვეთა. პროდუქტი ფოსტაზე, რომელიც აშკარად დაუზიანებელია, 22 ოქტომბერს გამოვიდა. თუმცა, იმავე საღამოს Tressel Taster- ის ოპერაცია რომ შევეცადე, იმედგაცრუებული ვიყავი, რომ ვერ შეასრულა თქვენი პრეტენზია, რომ უზრუნველყოთ "სწრაფი, უსაფრთხო, პროფესიონალური თმის ვარცხნილობა" სტილისტიკა. " ამის ნაცვლად, მან მძიმედ დააზიანა ჩემი თმა.
ჩემს აბაზანაში "ტოსტერი სხვა მოწყობილობებისაგან მშრალ კონტრზე დაყენებისგან" დაყენების შემდეგ, ფოლადის სავარცხელი ჩავამატე და 60 წამი დაელოდა. შემდეგ სავარცხელი ამოვიღე ტოსტერიდან და ინსტრუქციის შემდეგ "Venusian Curl" - ს დავასრულე ცხელი სავარცხელი ჩემი თმის მეშვეობით. თუმცა, რამდენიმე წამის შემდეგ, მე დამწვარი თმის სუნი მქონდა, და ამიტომ მაშინვე სავარცხელი დავუბრუნე ტოსტერში. როდესაც ეს გავაკეთე, ნაპერწკლები გაფრინდა გასასვლელიდან. მე მივაღწიე ტოსტის გამორთვას, მაგრამ ძალიან გვიან ვიყავი: ფუჟერი უკვე ააფეთქეს. რამოდენიმე წუთის შემდეგ, სადაზვერო ჩანაცვლების შემდეგ, სარკეში ჩავიხედე და დავინახე, რომ თმა რამდენიმე ლაქით დამწვარი იყო.
Tressel Taster- ს ვაბრუნებ (Un-Do შამპუნის გაუხსნელ ბოთლთან ერთად), და ველოდები სრულ ანაზღაურებას 39,95 $, დამატებით 5,90 აშშ დოლარი გადაზიდვის ხარჯებისთვის. გარდა ამისა, მე ვაბარებ ქვითარს, რომელიც ვიყიდე ვაგზლისთვის და მომიწევს ტარება სანამ დაზიანებული თმა არ გაიშლება. გთხოვთ, გამომიგზავნოთ ჩეკი 303.67 აშშ დოლარი, რომ დაფაროს Tressel Taster- ის ანაზღაურება და პერანგის საფასური.
გულწრფელად
ენი ჯოლი

გაითვალისწინეთ, თუ როგორ გადასცა მწერალმა თავისი პრეტენზია ფაქტებზე, ვიდრე ემოციებმა. წერილი არის მყარი და პირდაპირი, მაგრამ ასევე საპატივცემულო და თავაზიანი.

გადახედეთ, შეცვალეთ და დაასაბუთეთ თქვენი წერილი

მოიწვიე თქვენი ჯგუფის ერთი წევრი, ხმამაღლა წაიკითხოს თქვენი საჩივრის წერილი და უპასუხეთ მას, თითქოს მან მხოლოდ ის მიიღო ფოსტით. საჩივარი ძალაშია და სერიოზულად უნდა იქნეს განხილული? თუ ასეა, სთხოვეთ ჯგუფის წევრებს, გადახედონ, შეცვალონ და აწმინდეთ წერილი საბოლოოდ, გამოიყენეთ შემდეგი ჩამონათვალი, როგორც სახელმძღვანელო:

  • თქვენი წერილი შეესაბამება მაგალითს, რომელიც ნაჩვენებია ზემოთ მოცემულ მაგალითში?
  • თქვენი წერილი მოიცავს შესავალს, სხეულის აბზაცს და დასკვნას?
  • ნათლად განსაზღვრავს თქვენი შესავალი პუნქტი რას უჩივიან?
  • თქვენი სხეულის აბზაცი ნათლად და კონკრეტულად განმარტავს თუ არა საჩივრის ბუნებას?
  • აბზაცში, თქვენ მიაწოდეთ თუ არა მკითხველს ყველა ის ინფორმაცია, თუ საჭიროა რეაგირება მოახდინოს თქვენს საჩივარზე?
  • თქვენი საჩივარი თქვენ მშვიდად და ნათლად გადმოგცეთ, ფაქტებზე დაყრდნობით, ვიდრე ემოციებზე დაყრდნობით?
  • თქვენ აშკარად მოაწყეთ ინფორმაცია თქვენი სხეულის პუნქტში, რათა ერთი წინადადება ლოგიკურად მიგვიყვანოთ შემდეგში?
  • თქვენი დასკვნით, ნათლად განაცხადეთ, რა მოქმედებების (მოქმედებების) განხორციელებას აპირებთ თქვენი მკითხველი?
  • ყურადღებით დაწერა წერილი?